Häufige Fragen (FAQ)

Was ist ein eBook?
Als eBook (engl. electronic book) bezeichnet man ein Buch in digitaler Form z.B. in Form einer PDF-Datei, die u.a. am PC gelesen werden kann. Ähnlich wie ein gedrucktes Buch enthält ein eBook ein Inhaltsverzeichnis sowie Seitenzahlen. Kennzeichnend für eBooks sind jedoch die Vorteile der digitalen Speicherung auf einem PC oder auf speziellen eBook-Lesegeräten, die zunehmend Verbreitung finden. eBooks haben für den Interessenten vor allem den Vorteil, dass sie innerhalb weniger Sekunden übers Internet erhältlich sind.

Was ist ein Hörbuch/Audioguide?
Als Hörbuch/Audioguide bezeichnet man ein Hörspiel in digitaler Form z.B. in Form einer MP3-Datei, die u.a. am PC angehört werden kann. Kennzeichnend für Hörbücher/Audioguides sind die Vorteile der digitalen Speicherung auf einem PC, Handy oder MP3-Player. MP3's können mit jedem handelsüblichen MP3-Player, oder dafür vorgesehenen Autoradios und Handys, immer und überall angehört werden. Hörbücher/Audioguides haben für den Interessenten vor allem den Vorteil, dass sie innerhalb weniger Sekunden übers Internet erhältlich sind.

Wer sind die Autoren/Urheber der Werke?
Die Autoren/Urheber-Kennzeichnung ist neben dem eBook/Hörbuch-Produkt abgebildet. Die Autoren zählen zum Kreis der Autorengruppe "Ararembe". Der Betreiber dieser Website ist rechtmässiger Lizenznehmer der eBook-Produkte.

Wie kann ich die eBooks/Hörbucher/Audioguides downloaden?
Nach dem Bezahlvorgang werden Sie automatisch auf die Downloadseite weitergeleitet. Hier können Sie das eBook/Hörbuch/Audioguide sofort lesen/anhören und auf Ihren PC speichern. Sie können das eBook ausdrucken oder z.B. auf Ihrem mobilen Gerät speichern um es unterwegs zu lesen. Bei der normalen Banküberweisung erhalten Sie eine eMail, sobald der Zahlungseingang erfolgt und die Downloadseite freigeschaltet ist.

Warum kann ich die Download-Dateien (Zip-Dateien) nicht öffnen?
Unsere Downloads erhalten Sie überwiegend im ZIP-Format. Sofern Sie noch nicht über die notwendige Software verfügen, um ZIP-Dateien zu öffnen, können Sie eine kostenlose Testversion von WinZIP hier downloaden.

Warum kann ich die eBook-Dateien nicht öffnen?
Unsere eBooks erhalten Sie im PDF-Format. Sofern Sie noch nicht über die notwendige Software verfügen, um PDF-Dateien zu öffnen, können Sie den kostenlosen Adobe® Reader hier downloaden.

Warum kann ich die Hörbuch/Audioguide-Dateien nicht öffnen?
Unsere Hörbücher/Audioguides erhalten Sie im MP3-Format. Sofern Sie noch nicht über die notwendige Software verfügen, um MP3-Dateien zu öffnen, können Sie den kostenlosen WINAMP® Media Player hier downloaden.

Wie oft erscheinen neue eBook/Hörbuch/Audioguide-Titel auf Ihrer Website?
Zurzeit etwa einmal pro Monat. Tipp: Tragen Sie sich in unseren Newsletter ein und erfahren Sie, wenn neue eBooks/Hörbücher zum Download auf der Website bereit stehen.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es, um eBooks/Hörbucher zu erwerben?

  • PayPal®
    Hier können Sie sicher mit Ihrer Kreditkarte, EC-Karte, per Lastschrift, Giropay oder PayPal® Guthabenkonto bezahlen. PayPal® ist der weltweite Online-Zahlungsservice von eBay® mit über 50 Mio. Kunden. Mehr Infos & Hilfe zu diesem Bezahlsystem gibt es hier.

  • SOFORT Überweisung®
    Bezahlen Sie wie mit einer normalen Banküberweisung. Der Vorteil gegenüber einer normalen Banküberweisung ist, dass wir den Kaufbetrag sofort erhalten und Ihr Produkt-Download sofort freigeschaltet wird. Voraussetzung ist das Sie bereits Online-Banking nutzen. Bitte halten Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten, d.h. Bankverbindung, Kontonummer, PIN und TAN bereit. Mehr Infos & Hilfe zu diesem Bezahlsystem gibt es hier.

  • Banküberweisung
    Hier können Sie mit einer normalen Banküberweisung bezahlen. Sie erhalten das eBook/Hörbuch nach Zahlungseingang in Ihrem Kundenbereich zum Download.

Ist die Bezahlung sicher?
Die von uns eingesetzten Bezahlsysteme sind sehr sicher, da sie die sichere SSL-Verschlüsselung verwenden. Hiermit bleiben Ihre Daten immer geschützt. Unsere Partner (PayPal® und SOFORT Überweisung®) bieten Ihnen gleich mehrere, sichere Bezahlmöglichkeiten. Millionen Internet-Kunden nutzen täglich diese zuverlässigen Bezahlmethoden.

Erhalte ich eine Rechnung?
Nach erfolgreicher Bezahlung können Sie sich Ihre Rechnung in Ihrem Kundenbereich selbständig ausdrucken.

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